Beth ddylai fy nhudalen Amdanom ei ddweud fel bod pobl ac AI yn ymddiried ynddi?

Mae canllawiau Google ar gynnwys defnyddiol a dibynadwy yn gofyn cwestiwn uniongyrchol am bob gwefan: ydy hi’n cyflwyno gwybodaeth mewn ffordd sy’n gwneud i chi fod eisiau ymddiried ynddi, gyda chefndir am yr awdur neu’r wefan sy’n ei chyhoeddi, er enghraifft drwy ddolen i dudalen awdur neu i dudalen Amdanom y wefan?

Mae’r un canllawiau’n enwi pedair rhinwedd, profiad, arbenigedd, awdurdod a dibynadwyedd, ac yn dweud mai ymddiriedaeth yw’r bwysicaf o’r rhain. Maen nhw hefyd yn dweud yn blaen nad yw’r cymysgedd hwn o rinweddau ynddo’i hun yn ffactor safle. Nid tric i ddringo’r canlyniadau yw’r dudalen Amdanom; dyma ble mae ymddiriedaeth yn cael ei sefydlu, neu beidio.

Dim ond o’r hyn sydd wedi ei ysgrifennu yn rhywle y gall cynorthwyydd ateb pan fydd rhywun yn gofyn pwy sy’n rhedeg busnes, ers faint mae’n masnachu, neu a ellir ymddiried ynddo. Os nad yw eich tudalen Amdanom eich hun yn dweud, daw’r ateb o rywle arall, neu ddim o gwbl.

Dywedwch pwy sy’n rhedeg y busnes, wrth eu henwau, a beth mae pob un yn ei wneud. Cwestiwn “Pwy” cyntaf Google yw a yw’n amlwg pwy sydd y tu ôl i’r cynnwys. I fusnes bach, yr ateb gonest fel arfer yw un neu ddau o bobl, ac mae hynny’n gryfder: ganddyn nhw y mae cwsmer yn prynu.

Defnyddiwch ffotograffau go iawn, neu ddim o gwbl. Mae Google yn blwmp ac yn blaen am hyn: mae creu proffiliau ffug, gyda lluniau pen a grëwyd gan AI, enwau ffug neu gymwysterau ffug, yn fath o dwyll, ac mae unrhyw dwyll yn gwneud tudalen yn annibynadwy i ddefnyddwyr ac i’w systemau awtomatig. Mae llun stoc o dîm gwenog nad yw gennych chi yn gwneud mwy o niwed na gofod gwag.

Enghraifft ddychmygol: mae saer yn y Bala yn ysgrifennu “Gwyn Roberts ydw i. Mi ges i fy hyfforddi’n saer yn Nolgellau, a dw i wedi rhedeg y gweithdy hwn ar Heol Tegid ers 2009, ar fy mhen fy hun, a gyda fy mab Elis ers 2021.” Gellir gwirio pob rhan o’r frawddeg honno, a does dim slogan ynddi.

Rhowch y dref, yr ardal rydych chi’n ei gwasanaethu ac, os yw cwsmeriaid yn galw, y cyfeiriad. Dywedwch pryd y dechreuoch chi. Mae blwyddyn sefydlu yn un o’r arwyddion ymddiriedaeth plaenaf sydd, am mai ffaith yw hi yn hytrach na honiad, a dyma’r math o fanylyn y gall cynorthwyydd ei ailadrodd os daw o hyd iddo.

Cadwch y manylion hyn yn union yr un fath â’ch tudalen gyswllt, eich rhestriadau a’ch Proffil Busnes Google. Mae ein canllaw i fanylion busnes cyson yn esbonio pam mae anghysondeb yn waeth na’r naill fersiwn na’r llall ar ei phen ei hun.

Os ydych chi’n gweithio yn Gymraeg, dywedwch hynny yma mewn geiriau: pwy ohonoch sy’n siarad Cymraeg, a bod croeso i gwsmeriaid gysylltu yn Gymraeg. Mae’n rheswm i’ch dewis chi, ac mae’n perthyn i’r dudalen sy’n dweud pwy ydych chi.

Mae honiad y gall darllenydd ei wirio yn werth llawer mwy nag un na all. Os oes gennych chi gymhwyster, os ydych chi’n aelod o gorff masnach neu wedi eich cofrestru gyda chynllun, enwch ef a rhowch ddolen i’r gofrestr lle gall darllenydd chwilio amdanoch chi. Os ydych chi’n gwmni cyfyngedig, rhowch enw a rhif y cwmni. Rhowch ddolen i’r lleoedd lle mae eich adolygiadau’n byw go iawn.

Gadewch allan yr hyn na ellir ei wirio. “Mae miloedd yn ymddiried ynom” ac “arobryn” heb enwi’r wobr yw’r ymadroddion y mae darllenydd gofalus yn eu hepgor, a does gan gynorthwyydd ddim rheswm i’w hailadrodd.

Wedyn cadwch hi’n gyfredol. Dydy blwyddyn sefydlu byth yn newid, ond mae pobl, cymwysterau a threfniadau agor yn newid. Mae tudalen Amdanom sy’n dal i enwi rhywun a adawodd ddwy flynedd yn ôl yn dweud wrth ddarllenydd y gallai gweddill y wefan fod wedi dyddio hefyd, felly darllenwch hi eto bob ychydig fisoedd, a phryd bynnag y bydd rhywun yn ymuno neu’n gadael.

Mae cwestiwn “Sut” Google yn ymwneud â sut y cafodd cynnwys ei greu; i fusnes bach, y fersiwn ddefnyddiol yw sut rydych chi’n gwneud y gwaith. Dywedwch sut olwg sydd ar waith gyda chi: sut rydych chi’n rhoi pris, pwy sy’n dod draw, beth sy’n digwydd os aiff rhywbeth o’i le. Mae dwy neu dair brawddeg blaen yn gwneud mwy na thudalen o werthoedd.

Os defnyddioch chi AI i helpu i ysgrifennu’r wefan, eich busnes chi yw hynny, ond rhaid i’r ffeithiau ar y dudalen Amdanom fod yn wir o hyd. Mae Google yn awgrymu dweud sut y cafodd cynnwys ei greu lle byddai darllenydd yn rhesymol yn holi, ac mae’n glir bod defnyddio AI yn bennaf i drin canlyniadau chwilio yn torri ei bolisïau sbam. Mae tudalen Amdanom a ysgrifennwyd i swnio’n fwy nag ydych chi yn methu’r ddau brawf.

Mae Google yn galw “Pam” y cwestiwn pwysicaf efallai: dylai cynnwys fodoli’n bennaf i helpu pobl. I dudalen Amdanom, mae hynny’n golygu ei hysgrifennu ar gyfer y cwsmer sy’n penderfynu a ddylai eich ffonio, nid ar gyfer peiriant chwilio.

Mae gan Schema.org, yr eirfa gyffredin ar gyfer data strwythuredig, fath ar gyfer y dudalen hon, AboutPage, sy’n cael ei ddisgrifio’n syml fel math o dudalen we ar gyfer tudalen Amdanom. Ar y busnes ei hun, mae gan Organization y priodweddau founder a foundingDate, ac ar bob person, mae gan Person y priodweddau jobTitle a hasCredential.

Marciwch yr hyn y mae’r dudalen eisoes yn ei ddweud mewn geiriau yn unig, a chadwch y ddau’n gyson. Mae eich ieithoedd (knowsLanguage) a’ch proffiliau eraill (sameAs) yn cael sylw yn ein canllawiau i ddata strwythuredig busnes lleol ac i fanylion busnes cyson. Mae’r asesiad am ddim ar y wefan hon yn darllen un dudalen ac yn adrodd pa ddata strwythuredig y mae’n ei ganfod.