Sut mae cael ChatGPT i argymell fy musnes?

Pan ofynnwch gwestiwn i ChatGPT, mae’n ateb naill ai o’r hyn a ddysgodd ei fodel wrth gael ei hyfforddi, neu drwy chwilio’r we ac ateb o’r hyn sy’n dod yn ôl. Yn ôl OpenAI, mae’n chwilio ohono’i hun pan allai cwestiwn elwa ar wybodaeth o’r we, a gall ddefnyddio eich lleoliad bras i ddod o hyd i ganlyniadau lleol.

Mae’r math cyntaf yn newid yn araf. Cafodd yr hyn a ddysgodd model ei bennu pan gafodd ei hyfforddi, ac ni fydd dim a gyhoeddwch yr wythnos hon yn ei gyrraedd. Caiff yr ail fath ei lunio o dudalennau sy’n bodoli heddiw, a dyna’r rhan y gall busnes bach ddylanwadu arni mewn gwirionedd.

Fel arfer gallwch weld pa un a gawsoch. Mae ateb a ddefnyddiodd chwiliad yn cynnwys dolenni i’r tudalennau y tynnodd arnynt, ac mae’r dolenni hynny’n werth mwy na’r ateb ei hun.

Yn ôl tudalennau cymorth OpenAI, mae ChatGPT yn ailysgrifennu’r cwestiwn yn un neu ragor o chwiliadau penodol, y gall eu hanfon at ddarparwyr chwilio eraill y mae’n cydweithio â nhw, ac mae ei ymlusgwr ei hun, OAI-SearchBot, yn dod o hyd i wefannau i’w dangos yn nodweddion chwilio ChatGPT. Mae OpenAI hefyd yn dweud y gall unrhyw wefan gyhoeddus ymddangos yng nghanlyniadau chwilio ChatGPT, waeth pa mor fach yw’r busnes y tu ôl iddi.

Felly o’r tudalennau y mae’r chwiliadau hynny’n eu cynnig y daw’r enwau mewn ateb, ac ychydig ohonynt sy’n eiddo i chi. Cyfeiriaduron a rhestrau busnes, gwefannau adolygu, y papur lleol, cofrestr corff masnach, rhestr cyflenwr o’r siopau sy’n gwerthu ei nwyddau, rhaglen gŵyl fwyd y dref. Un llais yn eu plith yw eich gwefan chi, ac un tawel yn aml.

Nid yw OpenAI yn cyhoeddi sut mae ChatGPT yn dewis rhwng y busnesau y mae’n dod o hyd iddynt, ac nid oes neb y tu allan i’r cwmni’n gwybod faint o bwys a roddir i bob ffactor. Mae Google yn fwy agored am ei nodweddion AI ei hun. Mae’n dweud bod rhaid i dudalen fod wedi ei mynegeio, ac yn gymwys i’w dangos gyda phyt o destun, cyn y gall ymddangos fel dolen ynddynt, a bod optimeiddio ar eu cyfer yn dal i fod yn SEO. Mae’r prawf cyntaf yr un fath ym mhobman: a all chwiliad cyffredin ddod o hyd i chi?

Mae argymhelliad yn rhywbeth y gall person weithredu arno, felly mae’n fwy diogel ei roi pan fo mwy nag un dudalen yn ei gefnogi. Dyna sut mae person yn pwyso a mesur busnes nad yw wedi ei ddefnyddio o’r blaen, ac mae’n ffordd synhwyrol o feddwl am gynorthwyydd hefyd, er nad yw OpenAI yn disgrifio’i ddull. Mae Google yn dweud, am ei ganlyniadau lleol ei hun, ei fod yn barnu pa mor amlwg yw busnes yn rhannol ar sail gwybodaeth amdano mewn mannau eraill ar y we: dolenni, erthyglau a chyfeiriaduron.

Mae enghraifft ddychmygol yn dangos y gwahaniaeth. Mae gan beiriannydd gwresogi yng Nghaernarfon wefan sy’n dweud ei fod yn gosod pympiau gwres ar draws Arfon ac Ynys Môn. Mae ei gorff masnach yn ei restru. Soniodd y papur lleol amdano pan gymerodd brentis. Mae ei restrau busnes yn rhoi’r un enw, rhif a chyfeiriad â’r wefan. Mae pedair tudalen annibynnol yn adrodd yr un stori, ac mae gan chwiliad sawl ffordd o’i chyrraedd.

Nawr meddyliwch am gystadleuydd nad yw ei wefan yn ddim mwy nag oriel o luniau a rhif ffôn symudol, gydag un rhestr sy’n dal i ddangos cyfeiriad y llynedd, a dim byd arall. Efallai mai hwnnw yw’r peiriannydd gorau o’r ddau. Ond does dim yn y canlyniadau chwilio sy’n dweud hynny.

Mae’r rhan fwyaf o hyn yn waith y byddech yn ei wneud er mwyn eich cwsmeriaid beth bynnag, a does dim angen arbenigwr ar gyfer dim ohono. Dechreuwch gyda’r eitem gyntaf, oherwydd gall honno ddadwneud popeth arall yn dawel.

Mae OpenAI yn trin chwilio a hyfforddi fel dau ddewis ar wahân. Mae GPTBot yn casglu tudalennau a allai gael eu defnyddio i hyfforddi ei fodelau, ac mae OAI-SearchBot yn canfod tudalennau ar gyfer chwilio ChatGPT. Gallwch wrthod y cyntaf a chaniatáu’r ail, ac yn ôl OpenAI mae newid i robots.txt yn cymryd tua diwrnod i gyrraedd ei systemau. Mae’r asesiad am ddim ar y wefan hon yn darllen eich robots.txt ac yn dweud wrthych a yw’n cau ymlusgwyr AI allan.

Os ydych yn masnachu yn y ddwy iaith, cyhoeddwch yn y ddwy. Nid yw OpenAI yn dweud ym mha iaith y mae ei chwiliadau wedi’u hailysgrifennu, felly os ydych yn enwi eich gwasanaethau a’ch ardal yn Gymraeg ac yn Saesneg, bydd rhywbeth i’w ganfod ym mha iaith bynnag y bydd y chwilio.

Wrth i chi brofi hyn eich hun, y rhestr o enwau yw’r rhan leiaf defnyddiol o’r canlyniad. Agorwch y dolenni sydd gyda’r ateb a nodwch pa dudalennau y tynnodd ChatGPT arnynt. Dyna’r mannau y mae cwestiynau eich cwsmeriaid yn arwain atynt, ac maen nhw’n dangos ble mae angen i chi fod wedi eich rhestru a beth sydd angen ei gywiro.

Gofynnwch fel y mae eich cwsmeriaid yn gofyn, yn y ddwy iaith: “Pwy sy’n gosod pympiau gwres yng Nghaernarfon?” yn ogystal â “heat pump installer near Caernarfon”. Os yw cyfeiriadur nad ydych erioed wedi ei ddiweddaru yn ymddangos dro ar ôl tro, mae’n rhan o’ch ffenest siop p’un a wnaethoch ei ddewis ai peidio, felly hawliwch y cofnod a’i gywiro.

Disgwyliwch i’r ateb newid. Mae OpenAI yn dweud bod ChatGPT yn defnyddio lleoliad bras ar gyfer canlyniadau lleol, ac mae’n rhybuddio y gall canlyniadau chwilio a’r ffynonellau a nodir fod yn anghyflawn, wedi dyddio neu’n anghywir, felly gall pobl sy’n gofyn yr un peth mewn lleoedd gwahanol weld enwau gwahanol. Mae gwirio bob mis yn dangos tuedd; mae gwirio bob dydd yn dangos sŵn gan mwyaf.

Ni all neb y tu allan i OpenAI warantu lle i chi yn atebion ChatGPT, am mai OpenAI yn unig sy’n eu rheoli. Byddwch yn wyliadwrus o unrhyw un sy’n gwerthu un, ac o becynnau sy’n dibynnu ar gyfeiriadau atoch wedi eu prynu wrth y cannoedd. Mae canllaw Google ei hun i’w nodweddion AI yn dweud nad yw mynd ar ôl cyfeiriadau ffug at eich busnes ar draws y we mor ddefnyddiol ag y gallai ymddangos.

Nid yw dweud wrth ChatGPT am eich busnes yn eich sgyrsiau eich hun yn llwybr byr chwaith. Mae’r enghraifft y mae OpenAI yn ei rhoi o nodwedd y cof yn dangos manylion sydd wedi eu cadw yn llywio’r chwiliadau y mae ChatGPT yn eu gwneud ar gyfer yr un person. Does dim ynddi sy’n awgrymu ffordd i mewn i’r atebion y mae pobl eraill yn eu cael.

Yr hyn y gallwch ei wneud yw sicrhau bod y fersiwn gywir o’ch busnes yn hawdd ei chanfod ac yn hawdd ei gwirio, yn eich dwy iaith. Nid yw hynny’n gwarantu argymhelliad. Mae’n cael gwared ar y rhesymau dros eich gadael allan, neu o leiaf y rhai y gallwch chi gael gwared arnynt.